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Sobre a Medallia

A Medallia é a plataforma pioneira e líder do mercado em Customer Experience Management

A premiada plataforma de SaaS da Medallia, a Medallia Experience Cloud, é líder no mercado em termos de compreensão e gestão da experiência dos clientes, funcionários e cidadãos. A Medallia captura os sinais das experiências criadas nas jornadas diárias durante as interações pessoais, digitais e de IoT e aplica a sua própria tecnologia de inteligência artificial para desvendar os insights personalizados e de previsão capazes de potenciar ações com resultados de negócios impressionantes. Usando a Medallia Experience Cloud, os clientes conseguem reduzir a rotatividade ou churn, tornar os detratores em promotores e compradores, e criar vendas cruzadas e oportunidades de vendas de escala no momento, com claro e potente retorno pelo investimento.

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Medallians
Somos uma companhia impulsionada por uma mentalidade de crescimento. Todos os Medallians fazem de tudo para trabalhar na geração de uma cultura de inclusão, criatividade e inovação.
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15+
Escritórios globais
Somos uma rede de rápido crescimento global em San Mateo, Nova Iorque, Londres, Paris, Sidney, Buenos Aires e Tel Aviv.
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Marcas líderes
Mais de mil das marcas mais amadas no mundo todo confiam na Medallia para lhes ajudar a obcecar-se verdadeiramente pelos clientes.
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Taxa da implementação
Desde serviços de implementação e suporte aos clientes até insights e treinamento, os nossos serviços profissionais e ecossistema de parceiros são seus guias para melhorar a "customer experience".
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Comentários processados por trimestre
A nossa plataforma tem uma escalabilidade inigualável com bilhões de comentários a cada trimestre e de milhares de funcionários dos nossos clientes nas maiores organizações do mundo.
A nossa Plataforma
Executive Team
Leslie Stretch
Leslie Stretch
CEO DA MEDALLIA
CEO da Medallia. Antes de ingressar na Medallia, Leslie atuou como Presidente e CEO da CallidusCloud por 10 anos, obtendo o aumento de 25X no valor de mercado, o que culminou na aquisição da empresa por US $ 2,5 bilhões. Leslie passou quase uma década na Sun Microsystems, onde ocupou o cargo de vice-presidente sênior global de canais de vendas, onde também foi diretor administrativo no Reino Unido. Antes de ingressar na Sun, Leslie ocupou vários cargos de vendas na Oracle Corporation.
Enrique Bravo
Enrique Bravo
DIRECTOR REGIONAL - LATINOAMERICA
Na Medallia desde 2016. Anteriormente, ele desenvolveu o negócio de Soluções de Software como Serviço na Microsoft Latin America e foi o pioneiro do e-Commerce na Amazon México. Engenheiro Industrial com mestrado em Negócios Internacionais.
Adriana Jiminez
Adriana Jiminez
REGIONAL DIRECTOR, SOLUTIONS CONSULTING
Adriana Jimenez é Diretora Regional, Consultora de Soluções da Medallia, com 14 anos de experiência em design e implementação de soluções de insights. Adriana aperfeiçoou suas habilidades de pesquisa de mercado e análise de dados na NBC Universal – Telemundo, onde liderou iniciativas importantes que levaram a mudanças positivas na percepção da marca e na audiência entre os públicos-alvo. Hoje, a Adriana auxilia os clientes da Medallia nas regiões Sudeste e América Latina.

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